Nach dem BEA-Konzept (Bedarf – Einrichtung – Anwendung) soll im ersten Schritt der Bedarf ermittelt werden, als Weichenstellung für eine zufriedene Nutzung. Es geht um Ihre Zufriedenheit, dass die Technik stark genug ist, dass der Tarif günstig genug ist und dass Sie im Umgang mit Technik und Tarif sicher sind. Bedenken Sie bitte: Schon die Ermittlung Ihres Bedarfs ist ein wichtiger Lern-Schritt. Sie verpassen diese Chance, wenn Sie sich die Entscheidungen von freundlichen Helfern oder vom Verkäufer abnehmen lassen.

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